Fragebogen: Umfrage zur Optimierung der Zahlungsweise von Semesterbeiträgen

Liebe Studierende,

die Universität möchte in erste Überlegungen einsteigen, wie sie den Zahlungsprozess der Semesterbeiträge für Sie einfacher und bequemer gestalten kann. Bitte nehmen Sie sich deshalb ein paar Minuten Zeit, um an dieser Umfrage teilzunehmen und Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Allgemeine Informationen

An der Uni Göttingen seit (Semester):

Wintersemester 2023
Wintersemester 2022/23
Wintersemester 2015/16
WiSe 17/18
12
WiSe 2023/24
1
WS 22/23
3
1. Semester
WS 23/24
1.
5
Semester 2018/19
WiSe 2022/23
Wintersemester 23/24
5 Semestern
5. Semester
WiSe 2021/22
Wise 2023/2024
WiSe 2019/2020
WiSe 20/21
2022 (3. Semester)
3 Semestern (seit WiSe 22)
summer 2024
Wintersemester 2019/2020
WiSe 21/22
3
WS21/22
Wintersemester 2023/2024
16
10.2023 (1st Semester)
7
2018
WS 19/20
3. Semester
14
1
9
WiSe22/23
WiSe 22/23
Wintersemester 2021
2018
4
SS 2020
WS 23/24
Wintersemester 2021/22
WiSe 22/23
WiSe 2021
3
3
WS 20/21
WS 21/22
2
3
Seit WiSe21/22 (5. Semester)
2023
WS23
SoSe18
11
2019. Angefangen 8 Semester BA. 1. Mastersemester
1
5
WiSe 23/24
WiSe 2017
3
Viertes
Wintersemester 2023/24
WiSe 21
Wintersemester 2023/24
WiSe22/23
WiSe 21/22
Wintersemester 2023/2024
2018
2
2018
7
Wintersemester 2022
WiSe 2018/19
Wintersemester 2018 (10. Semester)
Wi2023/24
3
Wintersemester 2020/21
WiSe 2023
WiSe 2022/23
WS 2022/23
Wintersemester 2018/2019
SoSe 22/23
Winter 19/20
1. Fachsemester
WiSe 2017/18
3
WiSe22/23
1. Semester
1. Semester
WiSe 23/24
2
2022/23
WiSe 22/23
WiSe 2019
seit diesem Semester
Sommersemester 2023
1
6
2023
5
WiSe 2015/16
3
WiSe 2019/2020
Wintersemester 2019/2020
Wintersemester 23/24
WS 23/24
WiSe 17/18
Wintersemester 23/24
Oktober 2023 (1. Semester)
2023
WS 22/23
1.Mastersemester
01.10.23 - 1. Semester
1
3
WS 2023/24
WiSe 2022/23
3
WiSe 19/20
WS 2023/24
1. Semester
WiSe 2023/24

Studiengang:

Jura
Sozialwissenschaften
Agrarwissenschsften
Medizin
Promotion Physik
Agrar
2-Fach-Bachlor Sozialwissenschaften
Biologie
Mathematik/Physik Lehramt
Physik
IKG Deutschland China
Sozialwissenschaften
Chinesisches Recht und Rechtsvergleichung
Agrarwissenschaften
2 FA-Bachelor mit Profil Lehramt in den Fächer Biologie und Englisch
Evangelische Theologie
Physik
Geographie
Religionswissenschaft
Geschichte und Englisch
Biologie
Archäologie der Griechischen, Römischen und Byzantinischen Welt; Ur- und Frühgeschichte
Sozialwissenschaften
Agrarwissenschaften
Soziologie
Mono Bachelor Physik
2 Fächer Bachelor
Ecosystem Sciences (B.Sc.)
B.Sc. Chemie
Rechtswissenschaften
Physik
Polititwissenschaft
Wirtschaftpädagogik
Sozialwissenschaften
Betriebswirtschaftslehre
Betriebswirtschaftslehre
iranistik
M. Edu
BWL (Bachelor)
Global Business
Slawistik, Germanistik
Soziologie
Lehramt: Biologie & Erdkunde
Zweifachbachelor Englische Philologie und Soziologie
Development Economics
Euroculture
Medizin
Geschlechterforschung
Sozialwissenschaften
Rechtswissenschaften (Erste Prüfung)
Mathe/Sport Lehramt
Sustainable development Studies
BWL
Sozialwissenschaften
Chemie
Englisch/ Französisch (Lehramt)
Mathematik
Mathematik
Unternehmensführung
Physik
IKG
Rechtswissenschaften
B.Sc. Biologie M.Sc. Developmental, Neural and Behavioural Biology
Chemie Hauptfach
Jura
Magister Theologiae
Rechtswissenschaft
Chemie
MA Diversitätsforschung
Mathematik
Rechtswissenschaften
Lehramt
Weltliteratur
Mathematik (B. Sc.)
psychologie
Unternehmensführung
Integrated Plant and Animal Breeding
Sowi
Mathe, Philo (LA)
Wipäd
2FB (Profil Lehramt) - Mathe und Physik
2-Fächer-Bachelor Lehramt (Mathe und Englisch)
Biologie
Kunstgeschichte und Geschichte (2-Fach-Bachelor)
M.Ed. Englisch/Geschichte
Lehramt
BWL
2-Fächer-Bachelor Profil Lehramt, Geschichte, Lateinische Philologie
M. Sc. Biodiversity, Ecology and Evolution
Geographie
Humanmedizin
Lehramt an Gymnasien (Fächer: Chemie und Mathematik)
chemie
Pferdewissenschaft
Rechtswissenschaften Staatsexamen
Rechtswissenschaften Staatsexamen 2-Fach Bachelor Philosophie/Skandinavistik
Geschichte
Powi Englisch
Master of Education (Sport und Mathematik)
Germanistik Biologie
Agrarwissenschaften
Geographie
Master of Education
Psychologie
Lehramt, Germanistik und Philosophie
Biologie
Biochemie
Zweifach-Bachelor Mathe und Physik im Profil Lehramt
Rechtswissenschaften (Staatsexamen)
Psychologie
Lehramt
Rechtswissenschaften und Politikwissenschaften
Molekulare Medizin
Biologische Diversität und Ökologie Psychologie
Lehramt Sport/ Werte und Normen
Mathematik (B.Sc)
BWL / Marketing & E-Business
Weltliteratur - philosophische Fakultät
Lehramt
KAEE/ Geschichte
Rechtswissenschaften
Matter to Life
Rechtswissenschaften Staatsexamen
Jura
Digital Humanities und Kunstgeschichte
Jura
Rechtswissenschaften
Politikwissenschaft

Angestrebter Abschluss:

Master
Staatsexamen
Bachelor
Master
MASter of education
Master
Bachelor
Bachelor
Bacholer of Economics
Beachelor
Master
B.Sc.
Master of science
Staatsexamen
Bachelor
Dr. rer. nat.
Master
Bachelor
M.Sc
Bachelor
Bachelor of Arts
M. Sc.
BoS
Bachelor
Bachelor
Bachelor
Bachelor
Master of Education
Staatsexamen
M.A., LL.M.
Master of Education
Bachelor
Master of Science
Bachelor
Master
Bachelor
Bachelor
Staatsexamen
Bachelor
Bachelor
master
Bachelor
Bachelor
Master
Bachelor of Arts
Bachelor of Science
Bachelor
Bachelor of Arts
Bachelor
Master
Bachelor of Arts
Bachelor und danach Master
Staatsexamen
Bachelor
Master
Bachelor of Arts, Master of Education
Staatsexamen (1.Prüfung)
Bachelor
Master of Arts
Staatsexamen
inzwischen M. Sc., bis WiSe 2022/2023 B. Sc.
Bachelor of Science
Bachelor
Bachelor
Master of Education
M.A. Sozialwissenschaftliche Diversitätsforschung
Bachelor
2. Prüfung
Bachelor of Arts, Master of Education
B.Sc.
Magistra Theologiae
Bachelor of Arts
Bachelor of Science
Master
M. Sc.
Staatsexamen/Bachelor
Erste Prüfung (Staatsexamen)
Master
Master of Education
Bachelor
Bachelor of Arts
Staatsexamen
Master
Bachelor of Science
Bachelor
Erste Prüfung
Staatsexamen
Staatsexamen
2-Fächer-Bachelor
Master
Staatsexamen
Bachelor of Arts
Master of Education
Bachelor
Master of Education
Bachelor
Bachelor
Staatsexamen
Bachelor, dann Master
Bachelor
Bachelor of Science
Staatsexamen
Bachelor
Master
Bachelor
Promotion
Bachelor of Science
Staatsexamen
Bachelor
Master's Degree
Doppelmaster
Bachelor of Arts
Bachelor
Master of arts
BWL B.Sc
Magister
Bachelor
bachelor
Bachelor
M. Sc.
master
Bachelor
Bachelor of Arts
M. Edu
B.Sc. Chemie
Master of Education
Bachelor of Science
Bachelor of Arts

2. Aktuelle Zahlungsmethode

Wie zahlen Sie derzeit Ihre Semesterbeiträge?

Manuelle Überweisung	(43% \| 56/129)
Lastschrift	(57% \| 74/129)
Keine Angabe	(3% \| 4/129)

Wann zahlen Sie bevorzugt Ihren Semesterbeitrag?

Gleich zum Beginn der Rückmeldephase	(32% \| 41/129)
So spät wie möglich	(14% \| 18/129)
Irgendwann während der Rückmeldezeit / unterschiedlich, je nach Situation	(53% \| 69/129)
Keine Angabe	(1% \| 1/129)

Wenn Sie das Lastschriftverfahren nicht nutzen: Warum nicht?

Sicherheitsbedenken	(6% \| 8/129)
Unbequeme Nutzung über eCampus	(3% \| 4/129)
Ich möchte den Zahlungstermin selbst bestimmen	(27% \| 35/129)
Jemand anderes überweist den Semesterbeitrag für mich	(12% \| 15/129)
Fehlende Informationen	(2% \| 3/129)

Andere Gründe:

Ich bin Studentin, bei aller Liebe habe ich nicht zu jedem Zeitpunkt im Monat 350 Euro zum weggeben auf meinem Konto
Es funktioniert nicht, bereits seit August letzten Jahres versuche ich es ein zu richten.
Webseite hatte technische Probleme
ich benutze sowas nicht
Angebotene Methode ging mehrere Tage in folge nicht, demnach war eine manuelle Überweisung leichter
Ich wusste nicht , dass es das Lastschrift gibt.
Lastschriftverfahren hat bisher nicht funktioniert.
Die Abbuchung dauert immer ewig, ich möchte vermeiden dass auf meinem Konto die ganze Zeit Geld rumliegt, das ich nicht ausgeben kann
Fraglich, wie es nach dem letzten Semester läuft, wann und wie man sich vom Lastschriftverfahren abmelden muss.

Wussten Sie, dass Sie aktuell die Lastschrift jederzeit während der Rückmeldephase auslösen können?

Ja	(57% \| 73/129)
Nein	(36% \| 46/129)
keine Angabe	(8% \| 10/129)

Wenn Sie es sich aussuchen könnten, welche Zahlungsformen würden Sie für den Semesterbeitrag bevorzugt nutzen?

Überweisung oder Lastschrift vom Bankkonto	(76% \| 98/129)
Zahlung per Kreditkarte	(13% \| 17/129)
Zahlung per Paypal	(48% \| 62/129)
Zahlung per ApplePay, GooglePay, etc.	(12% \| 15/129)
Zahlung per Giropay	(8% \| 10/129)
anderes	(2% \| 2/129)

Automatische-Rückmeldung:

Würden Sie eine „automatische“ Rückmeldung in Betracht ziehen, bei der Sie einmal der Abbuchung zustimmen und dann bis zum Studienabschluss (oder bis sie manuell beenden) automatisch jedes Semester zurückgemeldet werden?

Ja	(58% \| 75/129)
Nein	(37% \| 48/129)
Keine Angabe	(5% \| 6/129)

Automatische-Rückmeldung:

Welche Funktionalitäten würden Sie attraktiv finden, um sich für diese automatischen Rückmeldung zu entscheiden?

Möglichkeit, das Abbuchungsdatum selbst zu wählen	(77% \| 99/129)
Benachrichtigung über die anstehende Abbuchung nicht nur per E-Mail, sondern auch per SMS o.ä.	(38% \| 49/129)
Option, die Rückmeldung innerhalb einer Frist nach Abbuchung rückgängig zu machen	(57% \| 73/129)
Möglichkeit, den Semesterbeitrag während der Rückmeldephase in drei monatlichen Raten bezahlen zu können	(48% \| 62/129)
Automatische Beendigung bei Studienabschluss	(62% \| 80/129)

Andere Funktionen:

trotzdem selber überweisen
Die Möglichkeit der Barzahlung würde ich begrüßen.

Automatische-Rückmeldung:

Was wären Ihre Bedenken oder Gründe?

Sicherheitsbedenken	(16% \| 21/129)
Bevorzuge manuelle Kontrolle	(50% \| 64/129)
Andere Gründe	(13% \| 17/129)

Haben Sie weitere Vorschläge oder Kommentare zur Verbesserung des Zahlungsprozesses?

Das automatische Senden Mail zum Zeitpunkt, ab dem man sich zurückmelden kann, da ich diesen Punkt meistens übersehe, mich aber gerne so früh wie möglich zurückmelden möchte.
Eine Rückmeldung zu bekommen, wenn der Betrag eingekommen ist. Keine Rückmeldung und den roten Banner über 10 Tage zu sehen stresst
Letzter Semester ist die Situation aufgetreten, dass ich mich über das System rückgemeldet habe und der Semesterbeitrag auch abgebucht wurde. Wegen fakultätsinterner Regel (Prüdungsordnung) hat die Rückmeldung jedoch nicht geklappt. Darüber wurde ich nicht informiert. Ich bitte daher, dass es deutlicher gemacht wird, wenn ein Rückmeldung klappt!
Die Möglichkeit der Barzahlung würde ich begrüßen.
jetzt schon sehr gut
Die Anzeige zur Rückmeldung sollte bis 2 Wochen vor Fristende im eCampus ausgeblendet werden können. Die Meldung kommt sehr früh und der Gewöhnungseffekt setzt mit der Zeit ein. Der Button für die Rückmeldung bzw. Zahlung sollte einfacher zu finden sein.
Klare Informationen darüber wer zuständig ist und an wen man sich wenden muss wenn man Fragen hat. Auch für Internationals und wenn die Zahlung zu anderen Unis geht wie bei Euroculture!
Manchmal hat man gerade einfach nicht genug Geld auf dem Konto, deshalb muss man sich den Zeitpunkt besser aussuchen
evtl. Zahlung in Raten möglich machen
Ich weiß nicht, ob das so richtig passend ist an dieser Stelle, aber ich finde, dass die Fristen, bis zu denen der Semesterbeitrag gezahlt werden muss (z. B. 31. Januar fürs folgende SoSe) viel zu früh ist. Organisatorisch wäre es für mich bisher in jedem meiner Semester besser/angenehmer gewesen, wenn die Rückmeldung auch später hätte erfolgen können. Ich kenne das auch von anderen Universitäten so, dass der SB nicht so früh gezahlt werden muss. Zusätzlich finde ich die Möglichkeit der Rückerstattung (ich meine das geht etwa einen Monat nach Semesteranfang, bspw. 1.5.?) sehr intransparent bzw. unübersichtlich. Bei mir war es in meinem letzten Bachelor-Semester so, dass sich die Korrektur der Abschlussarbeit und somit die Eintragung ins System etc. von Seiten der Korrigierenden aus so sehr nach hinten verschoben hat, dass ich die Frist für die Rückerstattung des Semesterbeitrags verpasst habe und somit zum einen für ein Semester gezahlt habe, in dem ich nur immer wieder auf FlexNow schauen musste, wie der Stand ist, und zum anderen, dass in meinem Notentranskript nun natürlich 1 Semester mehr drinsteht, obwohl ich da nichts gemacht habe, außer zu warten. Es wäre schön, wenn es für solche Fälle eine andere Regelung geben könnte. Außerdem ist es nicht ganz klar, wie es mit der Semesterbeitragszahlung aussieht, wenn man ins Ausland geht. Meine Kommilitonen und ich hatten erst den vollen Beitrag gezahlt, bis wir dann im Nachhinein durch andere Studierende herausgefunden haben, dass nur die Verwaltungsgebühr von 75€ zu zahlen ist (wir hatten auch vorher schon den AStA kontaktiert, die uns auch nicht darüber informiert haben/das nicht wussten). Das ist leider ein unnötiger Umstand gewesen.

Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben! Mit Ihren Rückmeldungen helfen Sie uns, weitere Überlegungen zur Verbesserung des Zahlungsprozess rund um die Semesterbeiträge zu starten. Klar: Rom wurde nicht an einem Tag erbaut – und nicht alles wird morgen schon anders sein. Aber Sie können sicher sein: Wir sind dran! Ihre Gedanken und Anregungen sind bei uns in guten Händen.